电话销售最怕的就是被客户拒绝。因为很多客户被电话销售骚扰过，脾气暴躁的甚至会在电话里对销售人员开骂，所以销售人员要及时调整心态。善用技巧，就会提高销售成功率。
1第一次电话，引导加微信
业务员：你好王先生，我是XX装饰公司的。
业主：我不需要。
业务员：王哥，不是让您过来定装修的。装修是大事，很多业主都过来先了解，您看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱们小区的装修案例、装修知识，您有需要就联系我好吗？
2你是怎么知道我电话的？
业务员：朋友那里得知您刚好有房子装修，她也是在那买的房子。我这次给您打电话呢也是想告诉您一个好消息（迅速转移话题）......
3我还没拿房，不需要
如果等您拿完房子再看，那时候材料人工都会涨。万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没有太多时间顾及装修公司这块，然后匆匆忙忙定了，装修之后才发现是家不负责任的公司。
那您多亏啊，毕竟房子是您和家人一起住！要多花点心思，这样后期住的才能舒心。
4我没有时间
您这么忙要不这样吧，您定个时间，下次什么时间来，我提前准备好咱家的户型图，还有相关的图片，或者平时晚上下了班过来。只要您愿意过来，我们会安排好设计师在公司等您，不管多晚。这样的话，也不会耽误您白天上班时间。
5我不感兴趣
是的，在不了解的时候您肯定不感兴趣。刚才我和您小区的李先生通话，他开始也说不感兴趣，但听我说了一分钟就马上报名了，而且还说和他们单位几个同事一起过来。您看这样，我先加您下微信，把活动链接发给您看看，好吗？
6我在忙，没时间听电话
王先生，这次真的是我们店有史以来优惠力度最大的一次活动，机会非常难得，您看我是下午还是晚上再打给您？
7老客户沟通很久，又迟迟不来
王哥，你又放我鸽子，您放我一次鸽子、两次鸽子行，这都三次了，都可以煲一锅鸽子汤啦，您什么时候过来尝一下？
今日总结
电话人员碰到客户异议的情况会有很多，答不上来的时候就做好记录，找高手一起分析和总结；可以把业绩好电话销售员的电话录音记录下来，再变成自己的语言说出来。
