用户体验设计师应该具备什么样的能力？作为新手设计师总是焦头烂额，总觉得自己有很多工具要掌握，有很多的东西需要学习，但是却不知道从哪里开始；作为一个颇有经验的设计师，有时候也很迷茫，经常觉得力不从心，感觉有很多方面自己需要进修。那么我们尝试列出一个清单，如果有遗漏的地方，希望同行纠正和补充......
一般用户研究：
不仅在产品设计之前，在产品设计中和产品上线后，我们都需要用户研究来测试设计的可用性和合理性，以及用户的需求，目标等等。
- 找到目标群体，从目标受众中招募用户
- 在不同的阶段确定所需的研究方法并制定研究计划（常见的用户研究方法：用户访谈，调查问卷等）
- 了解如何编写假设以及如何控制和测量变量
- 以结构化方式提供研究见解，以促进研究并保持产品持续的可访问性
用户需求评估
- 获得领域知识（竞品分析、行业分析、文化洞察）
- 确定用户需求和用户目标，总结最佳的解决方案，创建用户角色或通过用户访谈来完成需要验证的工作
- 创建客户（和用户）旅程。确定需要改进的地方，并于与公司的其它利益相关者沟通，理解和帮助用户在旅程中所需要的地方增加价值
- 规划和执行实地研究
- 组织并进行一次有效访谈，这种访谈超越了表面的观点（用户所说的）显示用户目标（用户想要的）
- 更广泛的团队报告、分析和展示发现研究结果
可用性评估
- 在测试（启发式评估）之前，使用既定的可用性原则和指南来预测用户界面中可能出现的问题。
- 规划和执行可用性测试（例如：适度测试与非适度测试、实验室测试与远程测试）
- 记录、分析和向更广泛的团队展示可用性测试的数据。根据证据确定可用性问题的优先级
度量和测量
- 根据业务和用户目标（如AARRR、Heart）制定测量计划
- 创建调查
- 计划A/B测试
- 了解如何有效实施现有分析的局限性。在实施过程中与数据分析师和开发人员合作。分析、理解来自用户调查和客户支持记录的数据
- 将指标与定性数据匹配，以了解数字背后的用户行为
信息架构
- 进行卡片分类和树形测试，分析结果
- 分析旅程地图，以识别和构建产品信息架构
- 将大型IA（information architecture）变更分解为小型的可理解的交付成果
原型
- 罗列并分析产品的功能，确定不同产品功能的位置、界面布局等
- 使用适当的元素（文字、图片、图标等），标记内容、功能和特征，并创建屏幕流
- 再决定解决方案之前，探索解决问题的多种方法
- 创建交互式、可共享的原型，以测试设计解决方案
交互设计
- 了解用户界面模型的好处，并适当的使用（例如，知道何时使用用户引导或模式强制用户沿着引导路径前进，或何时让用户按自己的方式前进）
- 使用模式中的正确组件提供功能并塑造用户体验，例如，为接口（如段控制器）选择正确的控制，而不是单选按钮。
- 了解已经建立和发展的标准以及人机交互的最佳实践，并用我们的设计语言表达
- 适当的使用动画简化用户界面
- 了解表达设计解决方案，并与开发人员一起确定其实现
- 记录需求并解释有关交互的期望
视觉设计
- 使用视觉设计的基本原则（对比、对齐、重复和接近）来消除用户界面的混乱
- 创建符合我们指导方针的插图，以加强和扩展我们的消息传递
- 理解、使用和发展共同的品牌和设计语言，并解释其重要性（外观、情绪版、设计指南）
- 创建设计动画
- 收集并组织所有可重复使用的补充指南，以明确的标准为指导，这些标准可以组装成任何数量的应用程序（设计系统）
写作
- 创建和编辑宏观和微观的指令
- 理解、使用和发展共同的内容和统一的文案风格（语调），以及解释它的重要性
- 使用统一的专业语言，使得团队成员和用户能够理解
- 在文案和视觉交流上建立和谐
客户管理
- 计划和安排工作，确定优先级并最大限度地提高交付效率
- 以良好的结构有效地方式，解释和展示团队工作的结果
- 参与并保持与利益相关者的沟通，了解他们的期望
- 提升设计思维的价值，提高客户的用户体验能力
专业合作
- 在团队合作中，不断的对工作方法、流程进行修改，以防出现意外问题
- 与其它团队成员合作；不断的沟通并达成目标的一致性，促进和支持团队持续的专业发
- 培养一支人际关系良好的团队，以敏捷的方式与开发人员协作，提供规范
业务和战略
- 了解并支持客户的商业计划决策；了解商业模式和盈利机会
- 向企业解释用户体验和设计活动的成本效益，并提出如何衡量和监控其对成功的影响的建议
- 功能优先，在考虑相关影响和所需努力的情况下，支持客户制定的产品战略
开发
- Web开发（HTML CSS）
- Web开发（javascript）
- Android开发
- iOS开发
便利化的workshop
- 找到正确的方法和工具；为产品需求制定workshop计划，并知道如何在出现意外问题时进行修改。
- 软技能：处理不同的问题、时间管理、自信的沟通、支持团队决策
- 有效地进行综合信息、并推动参与者实现workshop的目标（有效的决策和行动计划）
- 确保参与者了解workshop的结果并采取进一步的行动。
