销售的三个核心点微笑,倾听(销售核心三要素解析)

如果说这世界上只能有一位“销售之神”,相信大部分人的选择会是乔·吉拉德,他被公认为“世界上最伟大的推销员”。以下就分享乔·吉拉德的十大销售秘诀,能悟透,成交、赚钱都不难,来学习下吧。

销售的三个核心点微笑,倾听(销售核心三要素解析)-1

一、两种伟大的力量:倾听和微笑

乔·吉拉德说:“有两种力量非常伟大。一是倾听,二是微笑。”做销售,倾听的好处在于,你倾听得越久,客户就会越接近你;至于微笑,可以最大限度增加你的魅力值,“当你笑时,整个世界都会对你报以微笑。而如果你一脸苦相,那没有人会愿意理睬你。”

二、相信自己:让信心之火熊熊燃烧

乔·吉拉德说,“只要你认为自己行,那你就一定行,要将这个念头每天不断地向自己重复。”乔·吉拉德在做演讲时,经常宣扬这样一种观点:做销售,所有人都应该相信,乔·吉拉德能做到的,你们也能做到,乔·吉拉德并不比你们强多少,之所以能做到这样的成绩,就是以信心为基础,投入无限的专注与热情。

三、说服客户之前,先说服自己

乔·吉拉德指出,做销售,在你准备向客户推销产品之前,你必须先将自己百分之百地说服,否则,不管你说的多么天花乱坠,伪装得有多么的巧妙,都很难在销售行业做出持久的业绩,人们迟早会将你拆穿。

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四、努力让客户感觉良好

每个人都想自我感觉良好,一旦有了这种感觉,沟通就会很顺畅,所以,做销售,让客户感觉良好十分之重要,就如同乔·吉拉德所说:“不管我要见什么样的客户,我都会竭力想像他身上显现出一种看不见的信号:快让我感觉自己很重要吧!”

五、具有幽默感

乔·吉拉德认为在销售中适当融进一些轻松幽默的因素,是一种非常好的策略,它会让销售活动变得有趣起来,最重要的是,会让客户放下警惕心,感觉舒服,有时候还能缓和紧张的气氛、打破沉默和僵局。所以,销售员应该有意识地培养自己的幽默感。

六、保持真诚

乔·吉拉德认为真诚是推销活动的关键一环。简而言之,真诚就代表着必须重视客户,必须相信所销售的产品。假如做不到这两点,最好改行干别的,或者去销售让你信得过的产品。

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七、观察可见的成交信号

“尽管我无法解释客户每一种表情和动作的含义,但我在推销时,确实很注意那些明显的成交信号。我相信每一个销售都能够从具体客户的购买习惯中发现一些成交的信号。”观察可见的成交信号,正是乔·吉拉德一个主要的销售秘诀,也是销售员需要在销售实践中自行学习和琢磨的一件事情。

八、用心思考,区分客户的真假异议

出于各种各样的原因,客户往往会表达出假的异议,而不告诉你他们为什么不想买你的产品的真实原因。乔·吉拉德认为,这时不能去胡乱猜想,而是要全面分析局势,再做一些敦促和引导,以便发现客户的真实意图。

九、发自内心的热爱销售这门职业

销售做好了,或许是世界上最好的职业;做不好,则肯定是蹉跎岁月。而这其中的关键就是你是否热爱销售这门职业,就像谈恋爱一样,发自内心的爱一个人,你就会为他或她做任何事。做销售也是如此,假如你不是发自内心热爱销售行业,那是很难真正做出业绩的。

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十、得罪一人等于得罪250人

销售行业有一个著名的定律“250定律”,它就是由乔·吉拉德总结出来的,乔·吉拉德认为,每一位客户背后,大概有250名亲朋好友。假如赢得了一位客户的好感,就代表着赢得了250个人的好感,使其成为你的潜在客户;反之,假如得罪了一名客户,也就代表着得罪了250名客户,失去了这些潜在客户。

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